מערכת CRM זה לא מספיק

מה הכוונה לייעל תהליכים תוך כדי אפיון?

אני מזכיר שאיש תוכנה יכול לבצע כמעט כל מה שתבקשו ממנו,
אבל זה לא אומר שכל דבר כדאי לעשות בצורה ישירה...

הרבה פעמים אנחנו נרצה לבצע משהו במערכת או בצורה אוטומטית,
אבל בפועל יהיה הרבה יותר פשוט לשנות מעט את התהליך
כדי שיהיה הרבה יותר קל ופרקטי לנהל אותו במערכת, וגם לעשות עליו בקרה.

זה משהו שלרוב איש טכני לא ידע לעשות,
לא בגלל שהוא לא איש מקצוע טוב,
אלא בגלל שאין לו את ההסתכלות העסקית,
ואולי גם לא את הניסיון בעסקים (כולל הטעויות והכוויות בדרך).

אני, אגב, מאד אוהב לאפיין, להקים ולהטמיע מערכות CRM
עבור בעלי עסקים קטנים, שנמצאים הרבה מחוץ למשרד,
אם בפגישות, או ממש בעבודת שטח.

הסיבה שאני אוהב לעשות דווקא את זה
היא משום שהאפקט של העבודה שלי בעסק כזה
הוא מאד משמעותי ("אפקט ה- WOW").

וחשוב גם לדעת שבעסקים כאלו אני מכניס מהר מאד מנהלת משרד לתמונה,
וכמובן שמכשיר אותה לעבודה על המערכת, ומגדיר את התפקיד שלה היטב, ביחד עם בעל העסק.

זה דבר שהוא כמעט בלתי נמנע לבעל עסק שנמצא מחוץ למשרד,
וחשוב לקחת אותו בחשבון, וכמובן שלהתחשב בו במודל העסקי
(ולפעמים גם לשנות את המודל העסקי מעט כדי שיתמוך בזה).

אם אתם בעלי עסקים כאלו, שעובדים הרבה מחוץ למשרד,
ואתם רוצים להכניס לעסק מערכת CRM שתעזור לכם לנהל אותו הרבה יותר טוב
ולעשות בקרה איכותית על התהליכים העסקיים (בשורה התחתונה למכור יותר בפחות מאמץ),
אתם מוזמנים לתאם איתי שיחה, שבה אבין האם ואיך אני יכול לעזור לכם,
וגם אתן לכם הצעה לתהליך אפיון, הקמה והטמעה של מערכת CRM ואוטומציות.

לתאום שיחת ייעוץ עסקי איתי השאירו פרטים בטופס למטה,
ואני אצור איתכם קשר בהקדם.

להתראות בקרוב.

ערן קיי,
יועץ עסקי מומחה לתהליכי שיווק, ניהול ובקרה.